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Workshop de Atendimento de Excelência para Secretárias e Atendentes.
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Workshop  de Atendimento  de Excelência para Secretárias e Atendentes.

 
Publico Alvo:
Recepcionistas e telefonistas de empresas, indústrias, hotéis, consultórios, clínicas etc. Pessoas que desejam trabalhar na área de atendimento e recepção e telefonista.

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO:

* Auto- estima do profissional de atendimento
 
* Tecnicas de atendimento humanizado
 
* Resolução de conflitos 
 
* Lidando com o cliente difícil 
 
* Atendimento telefônico 

* Atendimento presencial

Ministrante:

Iany Niero
Formada em pedagogia pela Unisul, especialista em psicopedagogia clínica pela Unesc e em Gestão de clínicas pela Esucri, atualmente cursando o terceiro semestre de jornalismo pela Unisatc. Cursei consultoria em moda no Senac e fiz vários outros cursos livres em dress code corporativo, coloração pessoal, proporção corporal e marketing para secretárias.

Quando: 04 de Novembro de 2021
Horário: Das 19 às 22hs.
Onde: ACIVALE


Investimento: R$  205,00(para associados ACIVALE)
                       R$ 295,00(para não associado ACIVALE)


CONFIRA PACOTES ACIMA DE 03 PARTICIPANTES

Inscrições: [email protected]
Telefone:(48)3658-3779

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*A ACIVALE SE RESERVA NO DIREITO DE CANCELAR O CURSO CASO NÃO ATINJA A QUANTIDADE MÍNIMA DE INSCRITOS*