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CURSO FORMAÇÃO DE FRENTISTAS - SATC
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OBJETIVO
Fornecer informações técnicas para que o instruído possa
identificar, prevenir e corrigir de forma eficaz os principais
tópicos aplicados a postos de combustíveis, maximizando a
segurança, a economia e sendo assim a durabilidade dos
equipamentos e sobre tudo a satisfação dos clientes.

METODOLOGIA
Esta aula é desenvolvida pela modalidade de ensino presencial
e os alunos serão considerados aprovados se participar em 75%
das atividades e realizar todas as eventuais tarefas propostas.

PÚBLICO ALVO
Pessoas que trabalham e ou interagem com Postos de
combustíveis e demonstram o interesse em despertar e
aperfeiçoar seus conhecimentos, colocando-os em prática no
decorrer do curso.

PRÉ-REQUISITOS
Idade mínima de 16 anos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1: ( 21 horas)
-Atendimento ao Cliente
*Abordagem ao Cliente
*Tratamento ao Cliente
*Marketing Pessoal
*Avaliação e Satisfação do Cliente
Técnicas de Trabalho em Postos
*Equipamentos operacionais;
*Instrumentos de Trabalho;
*Equipamentos de proteção individual e segurança;
-Tecnologia Profissional Frentista
*Bomba de Combustível;
*Tipos de Combustível;
*Equipamentos e controle de Análise de
Combustível;
*Armazenamento de Combustível;
-Prática Profissional Frentista
*Vivencia em Posto de Combustíveis;
*Recebimento e descargas de produtos;
*Atendimento aos clientes;
-Mecânica Básica para Frentistas
*Calibração de Pneus;
*Tipos de Pneus;
*Tipos de Níveis de Óleo;
*Complemento e troca de água;
Troca de palhetas;
Tipos e troca de filtro de ar;
-Técnicas de Venda
*Vendas de Acessórios;
*Óleos;
*Como fazer a propaganda e o Marketing do Posto;
Módulo 2: (6 horas)
-Prevenção, Proteção e Combate a Princípios de
Incêndios
*História do Fogo ;
*Classe de fogo ;
*Tipos de Método de Extinção de Fogo;
*Tipos de Extintores de Incêndio;
*Riscos de Incêndio em Postos (Prevenção e
Proteção);
-Primeiros Socorros
*Problemas na Respiração;
*Queimaduras;
*Como proceder em caso de acidentes.

Quando: 22 de Abril
Horario: 19h às 22h 30min
Onde: Auditório 01 da ACIVALE
Carga Horária: 27h/aula
Investimento: R$ 295,00 (Associados ACIVALE)
                          R$ 325,00 (Não Associados ACIVALE)
Inscrições: comercial@acivale.com.br
Fone: (48) 3658-3679

*A ACIVALE SE RESEVA NO DIREITO DE CANCELAR O CURSO CASO NÃO ATINJA A QUANTIDADE MÍNIMA DE INSCRITOS*