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CURSO CÓDIGO DEFESA DO CONSUMIDOR
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Desde 1990, com edição da Lei 8.078 que regula as relações de consumo, instalou-se no Brasil uma verdadeira “Guerra” entre consumidores e fornecedores.
Com a finalidade de permitir ao empresário a possibilidade de evitar cair em “armadilhas” criadas por essa Lei, e também melhor orientar suas relações com clientes, elaboramos este treinamento que, além de informar, auxilia a estabelecer padrões saudáveis de relacionamento com o mercado.

Programa do Treinamento 
• Lei 8.078/90 Código de Defesa do Consumidor
• Decreto 2181/97 Sistema Nacional Defesa do Consumidor
• Direitos do Consumidor
• Política Nacional das Relações de Consumo
• Direitos Básicos do Consumidor
• Qualidade de Produtos e Serviços
• Responsabilidade por Vícios do Produto e do Serviço
• Práticas Comerciais 
• Práticas Abusivas
• Cobrança de Dívidas
• Banco de Dados e Cadastro de Consumidores
• Proteção Contratual
• Infrações Penais
• Responsabilidade do Fornecedor de Produtos e Serviços 

Público alvo:
• Gerentes lojistas
• Gerentes de vendas
• Lojistas
• Prestadores de Serviços
• Empresários


Quando: 07,08,09 e 10 de Julho
Horário: 19h às 22h 30m
Onde: Auditório 02 da ACIVALE
Carga Horária: 16h/aula
Investimento: R$ 250,00 (Associados ACIVALE)
                         R$ 290,00 (Não Associados ACIVALE)

Inscrições: secretaria@acivale.com.br
Fone: (48) 3658-3679
 
 
*A ACIVALE SE RESEVA NO DIREITO DE CANCELAR O CURSO CASO NÃO ATINJA A QUANTIDADE MÍNIMA DE INSCRITOS*