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RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA
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Objetivos:
Apresentar procedimentos de concessão de crédito,cobrança e corrigir os erros habituais, aumentando a arrecadação de dinheiro e dando um tom profissional à atividadede cobrança.

O que será abordado no curso:
  1. A cobrança Passo-a-Passo(Concessão de crédito,Estrutura de cobrança,Abordagem,Sondagem,Cobrança)
  2. Estratégias de cobrança;
  3. Ligações de Cobrança-Postura profissional;
  4. Tom,volume e velocidade da voz;
  5. Como lidar com Calotes,Golpes e Devedores de Carteirinha;
  6. Acréscimos Legais(Cálculos de Multas e Juros);
  7. Lei da gordura e as cartas na manga(Cálculo de outras taxas);
  8. Respostas para as desculpas de praxe;
  9. O processo de negociação e fechamento de acordo;
  10. O controle emocional no processo de cobrança;
  11. Cobranças Judiciais e Pré-Judiciais-Duplicatas e Notas Promissórias
Público
Profissionais das áres de crédito e cobrança,contas à receber,vendas,que realizem negociações com devedores pessoas físicas e jurídicas.

Instrutor

Carlos Alberto Serpa
,com mais de 30 anos de experiência em gestão Empresarial e com especialização em Psicologia aplicada à negócios,é coach,palestrante e facilitador.Tem gradução em Comunicação Social,Publicidade e Prooaganda.Conselheiro da ADVB/SC-Associação dos Dirigentes de Vendas de Santa Catarina 2008/2010.É palestrante credenciado pela FCDL/SC.

Quando: 12 e 13 de Setembro de 2016
Horário: Das 19:00 às 22h:30min
Local: Auditório da ACIVALE
Carga Horária: 7 horas aulas
Investimento: R$ 230,00(Associados ACIVALE)
                         R$ 280,00(Não associados ACIVALE)


Confira pacotes acima de 03 participantes

Incrições: acivale.com2@gmail.com
Telefone:(48) 3658-3779


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*A ACIVALE SE RESERVA NO DIREITO DE CANCELAR O CURSO CASO NÃO ATINJA A QUANTIDADE MÍNIMA DE INSCRITOS*




 Documentos anexos

  Ficha de Inscrição