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CURSO: COMUNICAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS-TURMA 02
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    Objetivos: Desenvolver nos profissionais,  a habilidade da comunicação   assertiva, preparando-os para conduzirem as situações de negociação e conflitos entre as pessoas,  com mais eficácia.
-       Simular situações onde as diferenças individuais estejam provocando desgastes e conflitos no ambiente de trabalho, para que os líderes possam exercitar posturas e atitudes mais adequadas para resolução dos problemas e maior entrosamento das pessoas. 


Conteúdo:

•          Recursos para uma comunicação eficaz
•          Eficácia da Comunicação – Trabalhando as Palavras, o Tom de Voz e a Linguagem Corporal
•          A importância da Linguagem Corporal
•          Saber Persuadir as Pessoas
•          Saber Ouvir as Pessoas
•          Conceito de Comunicação Assertiva
•          Autodiagnóstico e desenvolvimento da Comunicação Assertiva
•          O Impacto da Diversidade no Ambiente de Trabalho
•          Interação Eu/Outros/Organização
•          Trabalhando a Maturidade dos colaboradores
•          Como lidar com conflitos e diferenças de percepção
•          O Líder e a Inteligência Emocional na gestão eficaz de conflitos.
 

TÂNIA AQUINO MARTINS – CRP 12/00103
Psicóloga, especialista em Psicologia Organizacional.
Ampla experiência em gestão de pessoas, tendo atuado por 15 anos na ELIANE Revestimentos Cerâmicos como Coordenadora de Seleção e Treinamento.
Professora de Graduação dos cursos de Psicologia, Gestão de RH e Supervisora de Estágio em Psicologia Organizacional da UNESC.
Diretora da Alinhar Consultoria, com expertise em processos de Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Gestão da Mudança, Pesquisa de Clima Organizacional e  Feed Back 360°. Membro da Diretoria da ABRH Regional Sul.



Quando: 19,20 e 21 de Novembro de 2018
Horário: 19h às 22 horas
Onde: Auditório ACIVALE
Carga Horária: 9h/aula
Investimento: R$ 250,00(associados ACIVALE)
                          R$ 320,00(Não associados ACIVALE)


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Inscrições: acivale.com2@gmail.com
Fone: (48) 3658-3679

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