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CURSO: VENDAS POR TELEFONE E SERVIÇOS VIRTUAIS
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OBJETIVO:
- Desenvolver competências e técnicas de vendas nas mais variadas modalidades, como venda presencial, vendas virtuais como televendas, e- mails, e-commerce e aplicativos.
- Preparar os treinandos nas habilidades comportamentais e de comunicação; como também dominar as técnicas que facilitem a desenvoltura para fazer uma abordagem correta, boa argumentação com foco nas vendas e fidelização do cliente.
 
PÚBLICO ALVO: Vendedores, teleoperadores, atendentes e aprendizes nas área de relacionada a venda de serviços, na industria e  comércio.
 
PROGRAMA:
 
METODOLOGIA:
Apresentação teórica através de multimídia.
Prática através de simulações e entrevista com  gravações. Simulações de vendas com produtos mais variados ( professora). Dinâmicas para trabalhar a  desinibição e confiança.


Professora: Dória Tereza De Marco De Assumpção Empresária. Pedagoga. Professora  Empresarial, Coaching  e Consultora de negócios.Especialista em callcenter de grande e  médio porte. Mais de 20 anos na área.
Formada em: 
MBA em Gestão de pessoas e Liderança (la salle/RS) .
Especializada em liderança Coach em Madrid – Espanha. (Bussines school La Salle  Madrid).
Pedagoga com pós graduação em pedagogia empresarial.(La  Salle/RS)
Graduada em Bibliotecária e  Documentalista pela  UFRGS/RS.
Técnica em Edificações – IFSC.
Técnica em secretariado - UFSC
Professora de Biodanza® com formação em jogos e vivências para cursos empresariais. IBF (international Biocentric fundation -  Chile)
Atuou  professora concursada  e gestora nas empresa  de telecomunicações CRT – Telefônica  celular. 20 anos.
Na área empresarial, atua no mercado como professora empresarial por mais  de 20 anos nas áreas: Marketing  e Etiqueta organizacional -  Gestão de pessoas – liderança Coach – vendas e Telemarketing. Uma das pioneiras em  Call center como analista, Instrutora e consultora. Já treinou mais de  30 mil funcionários e  alunos.
Empresária: Proprietária da Demarco 


Quando: 26 e 27 de Novembro de 2019

Horário: Das 18:30hs às 22:30 horas
Onde: Auditório ACIVALE
Carga Horária: 08 horas aulas
Investimento: R$ 180,00(associados ACIVALE)
                          R$ 230,00(Não associados ACIVALE)

 

Confira pacotes acima de 03(três) participantes


Inscrições: [email protected]
Fone: (48) 3658-3679


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*A ACIVALE SE RESERVA NO DIREITO DE CANCELAR O CURSO CASO NÃO ATINJA A QUANTIDADE MÍNIMA DE INSCRITOS*